TOYT APLICATIVO DE INTERVENÇÃO TERAPÊUTICA LTDA

1. INTRODUÇÃO

2. PRINCÍPIOS DE SEGURANÇA

2.1. Confidencialidade

2.2. Integridade

2.3. Disponibilidade

2.4. Privacidade por Design

2.5. Defesa em Profundidade

3. MEDIDAS DE SEGURANÇA TÉCNICAS

3.1. Criptografia

• Dados em trânsito: Todas as comunicações entre o Aplicativo e nossos servidores são criptografadas usando TLS 1.3 (Transport Layer Security).
• Dados em repouso: Utilizamos criptografia AES-256 para proteger dados armazenados em nossos bancos de dados e sistemas de armazenamento.
• Senhas: Armazenamos senhas utilizando funções de hash seguras com salt único para cada usuário.

3.2. Controle de Acesso

• Autenticação: Implementamos autenticação de múltiplos fatores (MFA) para acesso a sistemas críticos.
• Autorização: Seguimos o princípio do menor privilégio, concedendo apenas os acessos necessários para cada função.
• Gestão de identidades: Mantemos um processo rigoroso de criação, modificação e revogação de acessos.
• Sessões seguras: Implementamos timeout de sessão e invalidação de tokens após períodos de inatividade.

3.3. Infraestrutura e Rede

• Firewalls: Utilizamos firewalls de próxima geração para filtrar tráfego malicioso.
• Segmentação de rede: Separamos ambientes de produção, desenvolvimento e teste.
• Monitoramento contínuo: Utilizamos sistemas de detecção e prevenção de intrusões (IDS/IPS).
• Proteção contra DDoS: Implementamos medidas para mitigar ataques de negação de serviço.

3.4. Desenvolvimento Seguro

• SDLC seguro: Seguimos práticas de desenvolvimento seguro em todo o ciclo de vida do desenvolvimento de software.
• Testes de segurança: Realizamos análises de código estático, testes de penetração e verificações de vulnerabilidades regularmente.
• Gestão de dependências: Monitoramos e atualizamos bibliotecas e componentes de terceiros para mitigar vulnerabilidades conhecidas.
• Validação de entrada: Implementamos validação rigorosa de todas as entradas de usuário para prevenir injeções e outros ataques.

3.5. Backup e Recuperação

• Backups regulares: Realizamos backups completos diários e incrementais a cada 6 horas.
• Criptografia de backups: Todos os backups são criptografados.
• Testes de restauração: Testamos regularmente nossos procedimentos de recuperação.
• Armazenamento distribuído: Mantemos backups em múltiplas localizações geográficas.

4. MEDIDAS DE SEGURANÇA ORGANIZACIONAIS

4.1. Governança de Segurança

• Políticas e procedimentos: Mantemos um conjunto abrangente de políticas e procedimentos de segurança.
• Avaliação de riscos: Realizamos avaliações de risco regulares e implementamos controles apropriados.
• Conformidade: Garantimos conformidade com regulamentações aplicáveis, incluindo LGPD.
• Auditorias: Conduzimos auditorias internas e externas regularmente.

4.2. Segurança de Recursos Humanos

• Verificação de antecedentes: Realizamos verificações de antecedentes para todos os funcionários.
• Treinamento: Fornecemos treinamento regular de conscientização sobre segurança para todos os funcionários.
• Acordos de confidencialidade: Todos os funcionários e contratados assinam acordos de confidencialidade.
• Processo de desligamento: Implementamos procedimentos rigorosos para revogação de acessos quando funcionários deixam a empresa.

4.3. Gestão de Fornecedores

• Avaliação de segurança: Avaliamos a segurança de fornecedores antes de estabelecer parcerias.
• Contratos: Incluímos cláusulas de segurança e privacidade em todos os contratos com fornecedores.
• Monitoramento contínuo: Avaliamos regularmente a conformidade de segurança de nossos fornecedores.
• Limitação de acesso: Fornecemos acesso mínimo necessário a fornecedores terceirizados.

4.4. Gestão de Incidentes

• Equipe de resposta: Mantemos uma equipe dedicada de resposta a incidentes de segurança.
• Procedimentos documentados: Seguimos procedimentos documentados para detecção, análise e resposta a incidentes.
• Comunicação: Mantemos canais de comunicação claros para reportar e escalar incidentes.
• Análise pós-incidente: Realizamos análises detalhadas após cada incidente para implementar melhorias.

5. PROTEÇÃO DE DADOS DE CRIANÇAS

• Isolamento de dados: Mantemos os dados de crianças em ambientes segregados com controles de acesso adicionais.
• Minimização de dados: Coletamos apenas os dados estritamente necessários para fornecer os serviços.
• Controles de acesso granulares: Implementamos controles que permitem aos pais ou responsáveis gerenciar precisamente quem pode acessar os dados da criança.
• Monitoramento avançado: Aplicamos monitoramento adicional para detectar padrões anômalos de acesso a dados de crianças.

6. MONITORAMENTO E MELHORIA CONTÍNUA

6.1. Monitoramento de Segurança

• SOC (Security Operations Center): Mantemos monitoramento 24/7 de nossos sistemas e redes.
• Análise de logs: Coletamos e analisamos logs de segurança de todos os sistemas críticos.
• Detecção de anomalias: Utilizamos tecnologias de inteligência artificial para identificar comportamentos suspeitos.
• Varreduras de vulnerabilidade: Realizamos varreduras regulares para identificar e corrigir vulnerabilidades.

6.2. Gestão de Vulnerabilidades

• Programa de divulgação responsável: Mantemos um canal para pesquisadores de segurança reportarem vulnerabilidades.
• Patches de segurança: Aplicamos patches de segurança em tempo hábil, seguindo um processo documentado.
• Priorização baseada em risco: Priorizamos a correção de vulnerabilidades com base em sua criticidade e potencial impacto.
• Verificação de correções: Validamos a eficácia das correções após sua implementação.

6.3. Melhoria Contínua

• Benchmarking: Comparamos nossas práticas de segurança com padrões da indústria e melhores práticas.
• Revisões periódicas: Revisamos e atualizamos nossas políticas e procedimentos de segurança regularmente.
• Feedback de incidentes: Incorporamos lições aprendidas de incidentes em nossos controles de segurança.
• Acompanhamento de ameaças: Monitoramos ativamente novas ameaças e vulnerabilidades no cenário de segurança.

7. RESPOSTA A INCIDENTES DE SEGURANÇA

7.1. Detecção e Classificação

• Tipo de incidente (ex: violação de dados, malware, acesso não autorizado)
• Severidade e impacto potencial
• Sistemas e dados afetados

7.2. Contenção e Erradicação

• Conter o incidente e limitar danos adicionais
• Identificar e eliminar a causa raiz
• Preservar evidências para análise posterior

7.3. Recuperação

• Restauração de sistemas e dados afetados
• Verificação da integridade dos sistemas restaurados
• Implementação de controles adicionais para prevenir recorrência

7.4. Comunicação e Notificação

• Notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) dentro do prazo legal
• Comunicaremos aos titulares dos dados afetados, quando necessário
• Forneceremos informações sobre o incidente e medidas tomadas

8. CONFORMIDADE E CERTIFICAÇÕES

8.1. Conformidade Regulatória

• Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)
• Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA)
• Outras regulamentações aplicáveis ao nosso setor

8.2. Padrões e Frameworks

• ISO/IEC 27001 (Gestão de Segurança da Informação)
• NIST Cybersecurity Framework
• OWASP Top 10 (para segurança de aplicações web)

8.3. Avaliações Independentes

• Auditorias de segurança anuais
• Testes de penetração por empresas especializadas
• Avaliações de conformidade com a LGPD

9. RESPONSABILIDADES DO USUÁRIO

• Mantenha suas credenciais de acesso seguras e não as compartilhe com terceiros
• Utilize senhas fortes e únicas para sua conta
• Mantenha seu dispositivo e sistema operacional atualizados
• Esteja atento a tentativas de phishing e outras ameaças
• Reporte imediatamente qualquer atividade suspeita em sua conta

10. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA

11. CONTATO